devenez partenaire gt2f

Témoignages clients

CAHPP / Groupe Hospitalier Saint Augustin
Centre Hospitalier - PABX OXE - 200 POSTES

Nous avons fait confiance à l’équipe de GT2F pour le remplacement de notre logiciel de taxation pour le standard de notre Clinique et nous n’avons pas été déçu.
Les utilisateurs apprécient la simplicité, l’ergonomie et l’équipe technique a été très disponible pour le paramétrage et la formation durant la mise en place. Cette solution répond parfaitement à notre attente merci à toute l’équipe de GT2F

Henrick LEPIOUFF / Groupe Hospitalier Saint Augustin - Directeur des Services Logistiques - Achats - Adhérent CAHPP - Juin 2015
AVANTI
Bonjour Franck

« Intégrateur en solution Panasonic, nous déployons des solutions téléphoniques avec couplage informatique.
Notre client disposait d’une installation composée d’un IPBX sur lequel était utilisée la fonction CTI ( click to call, messaging, état de présence…)
Via un CA serveur installé sur le serveur client et des connexions utilisateurs via RDP.

Dans le cadre de l’évolution de son parc, il était nécessaire de mettre en place un logiciel de taxation avec option prépaiement afin de permettre à ses résidents de téléphoner tout en imposant une limitation ( établissement accueillant des personnes handicapées )

Notre choix s’est tourné vers le logiciel GT HOSP de GT2F, validée par Panasonic.

L’installation et le paramétrage du logiciel GT HOSP s’est déroulé sans problème.
GT2F a pris les choses en main, réalisé des traces IP et créé , en un temps record, un driver spécifique à cette configuration spéciale du client.
Ils ont su adapter leur logiciel à la configuration en place et ce en 24h !

Tout est opérationnel , le client est ravi et nous aussi.

Encore merci à l’équipe de GT2F pour sa proximité et son professionnalisme »
MAI 2017 : AVANTI-François AUGEREAU Service technique - PBX PANSONIC NS 1000
NXO France
Bonjour Franck,

Nous venons d’intégrer à l’Hôtel Jules Verne de Chasseneuil du Poitou la solution GT2F, les retours du client ont été très positifs que ce soit l’ergonomie, la convivialité du logiciel ainsi que la formation apporté au client.

L’Expert Nextiraone a apprécié le produit qu’il découvrait, l'installation a été rapide et les équipes GT2F disponible et professionnel.
Client satisfait -> le but Atteint
Willy Fillon - Consultant Commerce - MAI 2017
TFC AUVERGNE
Bonjour, Suite à mon appel de ce matin concernant une aide à la mise en service d’un GT Entreprise,

Je vous adresse ce mail pour féliciter les équipes qui, comme d’habitude, ont su répondre avec pertinence et efficacité à toutes nos demandes.
Encore une fois bravo pour votre réactivité.
Bertrand FOURCAUD - RESPONSABLE SAV - MAI 2017
GROUPE PRELUDE
J’ai eu de très bons retours de Sites PGA sur la mise en place du logiciel de taxation comme outil d’analyse du Trafic.

Cela leur a permis de créer une statistique sur leur flux chaud et froid et d’adapter la programmation de l’autocom en fonction.

Retour partagé par nos techniciens qui ont une grande facilité à se coordonner avec le support technique GT2F.
Olivier MARGUERITE Service Commercial GROUPE PRELUDE - Novembre 2016
Clemessy Telecommunications
Bonjour,

Depuis plusieurs années, nous vous sollicitons sur des affaires de différentes configurations allant de sites simples aux multi-sites.

Quelques références concernant la satisfaction de nos Clients par ordre de date :

- LEANNA : ferme auberge - Strueth
- La Résidence du Castel Blanc : EHPAD - Masevaux
- La Mairie de Kembs
- Le GCSMS : Centre d’affaire ATRIA - Belfort
- VEOLIA – Rillieux la Pape


La prestation de GT2F débute par une prise de connaissance des besoins du Client et de la configuration en cours.
Il s’en suit une démarche de conseil auprès de nos commerciaux pour « coller » au plus près des besoins réels et du souhait du Client.
Lors du déploiement, leur service technique est présent en hotline pour toute demande d’aide par nos techniciens.

Enfin, lors d’adjonction sur du matériel existant, leur vendeur n’hésite pas à nous rappeler pour indiquer une incohérence dans la nouvelle configuration voulue par notre commercial de façon à recadrer la mise en place d’extension en fonction de la demande Client.

Il est rassurant de constater que GT2F veille aux intérêts de toutes les parties prenantes : le Client, CLEMESSY TELECOMMUNICATIONS et leur propre image.
Jacques Karcher - Responsable des Achats et des Services Généraux - Juillet 2014
DDFIP 34 / FINANCE PUBLIQUE
FINANCE PUBLIQUE - PABX OXE/MITEL - 24 SITES - 3000 POSTES

La DDFIP34 s'est équipée du logiciel Globaltax, sur un grand nombre de sites du département. Tout d'abord en version mono utilisateur, nous avons désormais mis en place un système centralisé de remontées des informations.
Cela nous permet, au fur et à mesure de nos déploiements, d'ajouter des sites et de traiter leurs données. Les retours d'utilisation sont positifs.
A chaque fois que nous avons sollicité GT2F, nous avons trouvé auprès de cette entreprise écoute et réactivité.
Sylvie MIROLO-SUAREZ - DIV BUDGET LOGISTIQUE - DDFIP de l'HERAULT - Février 2016
EDL
LANDIS NETWORKS - 24 POSTES

Notre première installation en GT-Entreprise full web sur une machine virtuelle a été effectué avec la satisfaction du client.
Nous tenons à remercier vivement le Support GT2F pour son soutien très efficace.
Victor RAKOTONDRAVAO - Juin 2016
RETIS MORLAIX
Administration - PABX AVAYA IPO - 200 POSTES - 3 SITES

Je vous confirme que j’ai rencontré le client Communauté d’Agglomération de Morlaix et que votre solution installée depuis plusieurs mois répond mieux à sa demande que la précédente (PhoneXone).
Merci pour votre démarche qualitative sur ce projet d’analyse de trafic.
Ronan GLEAU / Ingénieur Commercial - RETIS - Juillet 2016
A2COM
"De plus en plus d’intégrateurs font confiance à GT2F !"

Bonjour, Je note effectivement que votre support technique est particulièrement attentif à la satisfaction client. C’est de bonne augure pour la proposition de vos services auprès de nos clients.
M. Morvan, responsable d’agence A2COM Bretagne Sud Membre RESADIA - Décembre 2016
RESOTEL
Je vous remercie pour votre support qui a permis à mon équipe de bien installer les licences que j'ai achetées chez vous. Nos clients sont entièrement satisfaits.
Seraphin Nzima Sepa - C.E.O Resotel Sarl - Novembre 2014
ENFRATEL
Logiciel GT-HOSPITALITY, PABX MITEL M5000

Bonjour,

Nous venons d’installer la taxation chez notre client.
Encore une fois cette installation n’a posé aucun problème.

Je tiens à remercier l’équipe GT2F pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi que pour ses compétences et disponibilités.
Cela fait du bien de voir des partenaires pros et impliqués.
Marc PORCHER - ENFRATEL- Juillet 2015
ADIE / REPUBLIQUE DU SENEGAL
Monsieur,

C'est avec un grand plaisir que j'ai eu à collaborer dans le cadre d'un projet avec la
CFAO pour l'installation et la mise en service d'un système d'une application de
Gescompte GT2F dimensionné pour les usagers de l'Agence de l'Informatique de
l'Etat.

Durant cette période, vous vous êtes pleinement investi dans les différentes missions
qui vous avez été confiées, en faisant preuve d'initiatives, de détermination et d'un
professionnalisme sans faille pour atteindre les objectifs.

Consciencieux, disponible et réactif, vous avez été un collaborateur exemplaire ayant
apporté satisfaction pleine et entière à l'ADIE, et je suis certain que vous faites preuves des mêmes aptitudes au sein de votre organisation.

Version PDF, Disponible ici

Thiendella KEBE / Chef de Division Télécom - Agence de l'informatique de l'Etat - Septembre 2015
NextiraOne France
Effectivement l’efficacité et la simplicité du produit, de ce que j’ai vu, est plutôt remarquable. De même que la qualité de votre support expert est incontestable.
Merci encore de votre réactivité !
Pierre Lesellier - Expert Services NextiraOne Nantes - Mai 2014
BNP Paribas Réunion
BNP Paribas Réunion utilise la solution GTV2 pour son parc TOIP depuis 2009.

Outil fiable, interface simple, efficace et complète, génération de rapports automatiques, tableaux de bord ... avec des prestations tarifaires maitrisées.

Je tiens à féliciter GT2F pour la performance de leur logiciel, la disponibilité et la qualité de l'équipe support et commerciale.
PBX Cisco Call Manager - Didier COMMINS - Responsable informatique - Juillet 2014
JVGAS / IN SALAH GAS
Depuis quelques mois,

Nous avons mis en place sur 2 de nos OXE principaux (300 postes)
le logiciel GT-PREPAID-STAT/GESCOMPTE de GT2F, pour une bonne gestion des ressources et maîtriser nos budgets.

Après plusieurs mois d’usage, il s’avère que ce logiciel est très efficace
car il nous permet d’affecter et de recharger automatiquement
des crédits de consommation en prépaiement.

Nous limitons ainsi facilement et sans contrainte notre budget télécoms.
De plus l’équipe GT2F a été efficace dans l’accompagnement au déploiement
et reste disponible quand nous les sollicitons.


Nous recommandons ce logiciel pour réduire efficacement les coûts télécoms
et allons étendre son déploiement à 8 sites et 1200 postes
à court terme puis à l’ensemble de nos sites (15 sites à termes).
M. Bouhafs Aek, JVGAS / BP OIL ALGERIE/ SONATRACH - Décembre 2014
SAVELYS - 48 SITES - 600 POSTES
SAVELYS - 48 SITES - 600 POSTES

La société SAVELYS utilise les logiciels GT2F dans la France entière dans le but de gérer son accueil téléphonique, réduire ses coûts et avoir la maîtrise de son trafic téléphonique.



SAVELYS NANTES

Nous avons acquis en juillet 2008, une licence du logiciel GT-Entreprise édité par GT2F.

Cet outil a permis à la DR Ouest de SAVELYS d'analyser les flux de communication de l'agence de NANTES avec l'objectif d'améliorer son accueil téléphonique.
Le logiciel GTE a donné toute satisfaction !

PBX ALCATEL - Thierry SALAÜN - Attaché technique - 2009
SAVELYS RHONE ALPES - Le témoignage d'ADIFORCE

La solution GTV2 répond aux besoins de mon client en terme d'analyse de trafic téléphonique et de gestion des coûts.
GT2F nous a accompagné efficacement lors de la phase de déploiement des 15 sites avec une réactivité certaine et un support de qualité.

PBX ALCATEL, ADIFORCE TELECOM - Christian SEYTIER - Directeur associé - 2010
SAVELYS PACA - Le témoignage de ETN

Nous avons réalisé à la demande de notre client une installation avec GT2F d'une solution de taxation et d'analyse de trafic GTV2 pour 22 sites.
Cette solution permet au client de maîtriser ses coûts téléphoniques, d'analyser son trafic et de mesurer la qualité de son accueil téléphonique. Le client est pleinement satisfait !

France , PBX Ericsson,ETN - Xavier WATTERLOT, Dirigeant - 2010
PBX mixte Alcatel - Ericsson , France, SAVELYS FRANCE - ETN - ADIFORCE TELECOM
Direction des services fiscaux
DSF du Gard - 7 sites - 1000 postes
La direction des services fiscaux du Gard recherchait une solution logicielle permettant de gérer les flux téléphoniques entrants et sortants sur l'ensemble de ses installations.

Cette solution devait également permettre de réaliser des requêtes personnalisées pour des interrogations spécifiques, avec des restitutions sous forme de graphiques.

Nous avons choisi la solution du logiciel GTV2 multi-sites que votre société a développé. Cette solution est désormais installée depuis quelques mois et elle nous donne entière satisfaction.

Je souhaite que notre partenariat se perpétue afin que vous puissiez nous faire bénéficier des évolutions futures que vous apporterez à cette solution logicielle.
PBX AASTRA - Michel DANY, Inspecteur principal Chargé de communication Responsable informatique
DSF de Dordogne - 5 sites - 800 postes

Bonjour,

Comme convenu, je vous fais part de retour quant à l'installation de la Direction des services fiscaux du 24.

Le technicien a apprécié le produit, l'installation a été rapide et sans surprise. Il a également apprécié la réactivité de votre Hotline. L'ergonomie du logiciel est bonne, le client satisfait.

Cordialement.

PBX AASTRA-NEXSPAN - SPIE COMMUNICATION BORDEAUX - 2008
GROUPE ATLANTIC - 11 sites - 3000 postes
GROUPE ATLANTIC - 11 sites - 3000 postes
Par la présente, nous tenons à témoigner de notre satisfaction en tant qu’utilisateur de GTV2.

En effet, nos équipements actuels ne nous permettaient pas de pouvoir avoir une visibilité précise sur notre trafic téléphonique. Nous avions besoin d’une solution souple et simple d’utilisation, s’adaptant aux PABX déjà présents, pour gérer nos différentes plateformes téléphoniques et avoir une visibilité sur l’activité de chacune d’entre elles (180 agents se trouvant sur différents sites géographiques).

95 % de nos appels concernent le service après-vente, c’est pourquoi nous souhaitions avoir les moyens d’analyser efficacement les appels pour offrir à nos clients de la qualité de service et de la réactivité. Notre projet consistait donc à mettre en place un système qui pourrait centraliser les données de tous nos sites.

Nous avons choisi GT2F pour sa solution grands comptes/multisites car nous voulions que nos différents sites soient autonomes sur la gestion de la taxation. Le logiciel propriétaire que nous avions, étant trop compliquée pour nos utilisateurs, nous avons choisi une solution intuitive et simple d'utilisation.

Grâce a ce nouvel outil, nous pouvons avoir une vision globale de notre trafic téléphonique mais aussi faire des requêtes très poussées afin d’analyser au mieux les flux. Ainsi nous pouvons paramétrer nos rapports, les mettre à nos couleurs et les recevoir automatiquement par E-mail tous les mois. Nous en sommes très satisfaits.
PBX ALCATEL OXE/OXO, Philippe CACHEUX, Responsable informatique et télécom - 2009
Crous de paris
Le CROUS de Paris a acquis depuis de nombreuses années le logiciel GT2F pour l’ancien autocoms MATRA géré par le service intérieur.

En 2010, une migration vers la TOIP a été effectuée et c’est le service des Systèmes d’Information qui a repris la gestion de la facturation.

La société GT2F a accompagné le CROUS de Paris pour adapter le logiciel aux nouveaux besoins.

Le choix matériel sur la téléphonie est CISCO (7XXX) avec des IPBX CUCM version 7 intégrée à l’Active Directory sous WINDOWS 2008 pour 250 postes téléphoniques sur 1 site.

Le CROUS de Paris a continué d’utiliser ce logiciel pour sa simplicité et un support technique très compétent et le tout en français. Le logiciel est installé sur une machine virtuelle sous VMware. Les rapports sont très simples et faciles à comprendre.

Depuis fin 2012, GT2F a grandi en maturité, en stabilité et en rapidité. Aujourd’hui, le logiciel gère la facturation téléphonique de 400 postes IP répartis sur 20 sites. Le CROUS de Paris est très satisfait de ce logiciel.
PBX CISCO - Chaofeng Yu, Directeur des Systèmes d’Information, 2013
ASCOM
ASCOM, l'un des distributeurs majeurs d'AASTRA sur le marché suisse, commercialise les logiciels GT2F depuis 2006 et en est complètement satisfait.

Nous avons équipé tous types d'entreprises dans tous les secteurs avec le logiciel de taxation GT-Entreprise.

Parmi nos références GT2F, nous pouvons compter :

- EM Microelectronic MARIN SA (Swatch Group): 1000 postes
- Fondation Silo Echichens et Féchy: Multi-sites
- Faverge EMS : Facturation pour les résidents ....
- Cité Radieuse : Facturation des résidents
- Et plusieurs autres maisons de retraite

Les logiciels GT2F répondent parfaitement aux besoins de nos clients (réduire les coûts, augmenter la productivité, faire de la refacturation...). Les produits GT sont entièrement compatibles avec l'AASTRA IntelliGate et A400, A470 et le support technique est toujours prêt à apporter son aide.

De plus, leurs tarifs sont très compétitifs et leur logiciel dispose d'une interface très conviviale.

Nous recommandons les logiciels GT2F à tous les partenaires AASTRA Telecom qui recherchent une solution de taxation télécom.
PBX AASTRA - Paul Schrok - Product Manager SR - Octobre 2012
CFAO Technologies
Je suis satisfait de votre support qui nous a permis de rétablir notre système et content de notre collaboration.
Louis AKA - Responsable Département Support & Exploitation - Juillet 2014
SENELEC
Nous souhaitions une solution sécurisée et certifiée Alcatel-Lucent capable de gérer et centraliser les allocations de crédit pour nos différents sites dans le but de supprimer les factures imprévues et de réaliser des économies sur les factures de télécommunications.

La solution GT PREPAID nous a permis de :

- Réduire de façon immédiate les dépenses sur les factures de télécommunications en allouant un crédit à chaque usager.
- Gérer la centralisation des PABX et le pilotage des crédits.
- Allouer automatiquement les crédits en fin de période et bloquer les appels externes lorsque l'usager ne dispose plus de crédits.
- Gérer en interne la solution.

Nous tenons à témoigner de notre satisfaction en tant qu'administrateur et utilisateur de la solution GT-PREPAID.

Nous sommes très satisfaits de la simplicité et de l'utilisation de la GT Prepaid.
PBX ALCATEL - Jean DIATTA - Chef d'unité Téléphonie - 2011
Tresor Public
Le departement de l'Hérault rencontrait de très sérieuses difficultés quant au résultat lié au taux d'appels aboutis notamment pour les sites les plus importants. Nos budgets ne nous permettant pas de mettre en place des systèmes très élaborés, il fallait principalement connaître le flux de façon à accorder ce flux aux ressources humaines disponibles.

Notre partenaire en matière de téléphonie nous a donc conseillé de faire l'acquisition de votre logiciel GT-Entreprise 1.8.

Nous sommes maintenant en mesure de restituer en J+1, quantités de renseignements qui nous permettent enfin de mettre en concordance, tant que faire se peut, et par différents biais, les moyens aux besoins. Les résultats se sont nettement améliorés et les objectifs, liés à la thématique PVFI, atteints.
Nathalie Cabrol, Chef du Service Recouvrement-Animation - Octobre 2012
Carrefour Dubai
Tout d'abord, le logiciel GTE est très simple d'utilisation et très lisible. Dans les rapports de statistiques, on peut tracer les appels non aboutis, ce qui est très utile, chose que nous n'avions pas dans Omnivista.

Par exemple, pour créer un rapport d'efficacité concernant le service client, je dois comparer les appels aboutis et non aboutis. Je peux ainsi savoir entre quelles plages horaires les appels non aboutis ont augmenté et nous pouvons même rappeler les clients plus tard (les numéros des appelants et les temps de sonnerie sont également présents dans les rapports).  

Avec GTE, quand vous définissez vos filtres, vous pouvez voir directement le resultat à l'écran. GTE va donc nous donner plus de flexibilité pour surveiller et analyser les flux téléphoniques.

Cordialement
PBX ALCALTEL OXO - Aziz - Responsable informatique et télécoms Carrefour DUBAI - 2010
Berdoz SA
Dès le premier contact, l’écoute, le suivi administratif, le rapport qualité/prix de la solution et l’efficacité de l’assistance technique GT2F nous ont totalement convaincus.

Nous ne pouvons que les recommander.

Qu’il s’agisse d’études d’avocats, de cliniques, de maisons de retraites ou d’hôtels, l’ensemble de nos clients sont très satisfaits.

A notre sens, les possibilités de cette solution et sa convivialité ne sont plus à démontrer.


Nous nous plaisons à relever la disponibilité et l’efficacité de GT2F.
PABX SIEMENS / PANASONIC - Suisse - Jean-Claude Lemoine - Directeur de Berdoz SA - Octobre 2013
VDI télécom
Je suis en charge des déploiements des solutions de Communications Unifiées chez VDI Télécom, Intégrateur de solution IT & Télécom, Membre du réseau RTEAM , et pleinement satisfait de la solution GT2F qui s’intègre très bien sur nos plateformes.

La puissance de cet outil est une réelle plus-value que nous mettons en avant lors de nos approches clients.

Lors de ma dernière installation, notre client a été agréablement surpris par l’outil GT-Prepaid STATS qui je cite :
« ça va au-delà de ma demande, en plus des statistiques d’appel entrant / sortant, les graphiques et les différentes possibilités du tableau de bord me permette d’affiner mes résultats par service et bien plus… »

Concernant le support GT2F, je tiens à souligner la réactivité et la qualité du support technique.
Brice Dufour - Chef de projet IT - VDI télécom - Novembre 2013
Comafrique Technologies
Partenaire depuis 2009, nous distribuons et installons les solutions de gestion télécom GT2F sur tous nos PABX pour le compte de nos clients et revendeurs en Afrique de l’Ouest.

Parmi les très nombreuses offres de gestion financière des télécoms proposées aux entreprises, nous avons privilégié les solutions GT2F pour leur simplicité d’utilisation, la réactivité de l’équipe qui s’adapte aux besoins de nos clients, en leur proposant des produits compétitifs, intuitifs, complets et simples d'emploi.

Nos clients sont très satisfaits de l’implémentation des solutions GT2F, ces solutions ont par ailleurs le mérite de réduire les coûts de communication de façon très significative.

L’équipe GT2F est extrêmement réactive et toujours à l’écoute des spécificités clients, c’est l’expertise et la qualité d’écoute de l’équipe qui nous permet de développer de nouveaux besoins en entreprise.
Sur le volet de l’implémentation et du support ils apportent toute leur expérience et n’hésitent pas à former en permanence nos équipes commerciales et supports.

La création et le développement de packages Voix sur IP avec notre constructeur Alcatel-Lucent, les tarifs adaptés à nos marchés Afrique, leur capacité à s’adapter parfaitement aux attentes de nos partenaires commerciaux font de GT2F un partenaire privilégié dans notre eco système sur notre région Afrique de l’ouest.
Delphine Rey Lavaud - Directeur Business Development CT-CI - Comafrique Technologies - Décembre 2013
Axians Limousin
Axians Limousin a choisi de retenir la solution d’observation de trafic GlobalTax GTV2 de chez GT2F afin de proposer ce service à ses clients.

L’avantage de cette solution est de proposer aux dirigeants un rapport détaillé sur l’observation de leur trafic généré automatiquement une fois par mois.
L’infrastructure hébergée d’AXIANS Limousin permet de proposer ces services à la carte et à moindre coût.
Ce service simple d’utilisation satisfait la totalité des clients installés.

Nous sommes très contents d’avoir choisi la société GT2F dont le support est réactif et efficace.
PBX ALCATEL / AASTRA - Axians Limousin - Ariane Mesnier - Responsable d'affaires, 2014
T.R.I
Bonjour,

Je tiens à vous faire part de ma grande satisfaction, pour le sérieux de votre service hotline.
Je vous contacte régulièrement pour une assistance sur vos produits, et je n'ai jamais eu à me plaindre des compétences et de l'amabilité des personnes que j'ai eu en ligne.
Christophe Baudet - Société T.R.I. SA - Décembre 2013