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Améliorer le confort de vos résidents

La gestion des appels entrants à destination des clients de votre établissement est une problématique à laquelle tout établissement d’hébergement doit répondre.

Dans le cas d’un établissement de santé, un bon accueil téléphonique doit donc pouvoir se baser sur un annuaire parfaitement à jour, référençant l’ensemble des patients de l’établissement.

Pour cela, l’annuaire de référence doit être mis à jour automatiquement en temps réel et chaque patient doit disposer d’un numéro d’appel personnel (SDA).

Générer des revenus

En plus de maîtriser l’usage de vos postes téléphoniques (résidents ou administratifs) et d’en contrôler les coûts, vous devez être en mesure de pouvoir vendre des prestations téléphoniques afin de créer une source de revenus complémentaires.

En effet, en plus de la location du téléphone, vous devez pouvoir proposer différents type de forfait (exemple : illimité sur national et local), tout en assurant la refacturation au juste prix des appels émis (exemples : refacturation des communications vers l’international et les mobiles).